מדיניות פרטיות ותנאי השימוש

מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר LOGO24 (להלן: "האתר"), המציע שירותי מיתוג, עיצוב גרפי, בניית אתרים ושירותים נלווים, לרבות שירותי מכירות, משרד ודיגיטל במיקור חוץ תחת המותג fixy מבית LOGO24.​

מדיניות פרטיות זו חלה על פעילות LOGO24 והמותג fixy, המופעלים על ידי אותו גורם עסקי (להלן: "העסק"), ונועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר, מעובד ומשמש מידע אישי במסגרת השימוש באתר, הפנייה לקבלת שירות וההתקשרות עם העסק.

הגורם המפעיל את האתר ואחראי על איסוף המידע והשימוש בו הוא LOGO24, עסק הרשום בישראל כעוסק מורשה.

השימוש באתר כפוף למדיניות זו ולהוראות הדין החל.

1. איסוף מידע

במסגרת פעילות האתר והשירותים המוצעים באמצעותו, עשוי העסק לאסוף מידע אישי הנמסר על ידי המשתמשים, לרבות:
שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
שם העסק, תחום הפעילות ופרטי התקשרות עסקיים.
כתובת פיזית, כתובת אתר אינטרנט, פרטי חברה ונתונים נוספים הנדרשים לביצוע השירותים.
מידע הנמסר באמצעות טפסי יצירת קשר, טפסי הזמנה, התכתבויות ופניות לשירות.
פרטים הנדרשים לצורך הכנת הצעות מחיר, ביצוע הזמנות, ניהול תשלומים והפקת מסמכי חיוב.

במסגרת שירותי fixy עשוי להתקבל מידע נוסף, לרבות פרטי לידים, פניות לקוחות, התכתבויות, נתוני מכירות, הצעות מחיר ומידע הנדרש לטיפול במשימות העסקיות שהוזמנו.
בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע טכני ונתוני שימוש באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות, לרבות נתוני גלישה, סוג מכשיר, דפדפן וכתובת IP.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש למטרות הבאות:
מתן שירותי מיתוג, עיצוב גרפי, בניית אתרים ושירותים נלווים.
מתן שירותי מכירות, ניהול לידים, שירותי משרד ודיגיטל במסגרת fixy.
יצירת קשר עם משתמשים, מתן מענה לפניות ומתן שירות לקוחות.
הכנת הצעות מחיר, ניהול הזמנות, ביצוע תשלומים והפקת חשבוניות.
ניהול התקשרויות עסקיות ותיעוד פעולות הנדרשות למתן השירות.
שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ודיוור פרסומי, בהתאם להסכמות הנדרשות ולהוראות הדין.
ניתוח פעילות האתר, שיפור השירותים וחוויית המשתמש.
אבטחת המידע, מניעת שימוש בלתי מורשה ועמידה בדרישות הדין.
העסק לא יעשה שימוש במידע אישי למטרה שאינה מותרת לפי הדין או חורגת מן ההרשאות וההסכמות הרלוונטיות.

​

3. מסירת מידע והשלכות אי־מסירתו
מסירת מידע באמצעות טופסי האתר נעשית, ככלל, מרצונו של המשתמש, אלא אם קיימת חובה חוקית ספציפית למסור מידע מסוים. עם זאת, אי־מסירת פרטי קשר או מידע הנדרש למתן השירות עשויה למנוע מהעסק לחזור לפנייה, להכין הצעת מחיר, להשלים הזמנה או לספק את השירות המבוקש. המשתמש מתבקש למסור מידע נכון ומעודכן, ולהימנע ממסירת מידע אישי של צדדים שלישיים ללא הרשאה או בסיס חוקי מתאים.​

​

4. מידע במסגרת שירותי fixy

​במסגרת שירותי fixy, העסק עשוי לקבל גישה למערכות, תיבות דוא"ל, אתרי אינטרנט, מערכות לניהול לקוחות ומידע עסקי של לקוחותיו. מידע אישי הנמסר או נחשף במסגרת זו עשוי לכלול פרטי לקוחות, פרטי מתעניינים, לידים, תכתובות ומידע הנדרש לצורך מתן השירותים שהוזמנו. כאשר העסק מעבד מידע אישי עבור לקוח עסקי, הפעולות יבוצעו בהתאם להוראות הלקוח, להרשאות שניתנו, להסכמות החוזיות ולהוראות הדין. הגישה למידע תוגבל בהתאם לצורך במתן השירות, והעסק יפעל לשמירת סודיות המידע ולמניעת שימוש בו למטרות שאינן קשורות להתקשרות. במקרים שבהם הלקוח העסקי הוא בעל השליטה במידע, האחריות להסדרת איסוף המידע והשימוש בו תחול בהתאם לחלוקת התפקידים ולהוראות הדין. הוראות נוספות בנוגע לסודיות, אבטחת מידע, הרשאות גישה וסיום ההתקשרות ייקבעו בהסכם השירות הרלוונטי.

​

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, עשוי העסק להסתייע בספקי שירות חיצוניים, לרבות:
Wix – אירוח האתר, ניהול טפסים ותפעול האתר.
Google Analytics – ניתוח נתוני שימוש ותנועה באתר.
GROW – שירותי סליקה, ניהול תשלומים וחיובים.
ספקי דיוור ושיווק דיגיטלי המשמשים בפועל את העסק.
ספקי שירותים טכנולוגיים נוספים הנדרשים להפעלת השירותים.
העברת מידע לספקים תיעשה לצורך מתן השירות, תפעול העסק או מטרה מותרת אחרת, ובהתאם להוראות הדין.
העסק אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.
מידע עשוי להימסר גם כאשר קיימת חובה חוקית, דרישה מוסמכת כדין או צורך בהגנה על זכויות משפטיות בהתאם לדין.

​

6. קובצי Cookies וטכנולוגיות מעקבה

אתר עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, מדידת ביצועים, ניתוח תנועה, אבטחה ופרסום. חלק מהטכנולוגיות עשויות להיות מופעלות באמצעות שירותים חיצוניים, לרבות כלי מדידה ופרסום. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק קובצי Cookies. חסימת קבצים מסוימים עשויה להשפיע על תפקוד האתר. ככל שנדרשת הסכמה לשימוש בטכנולוגיות מסוימות, העסק יפעל לקבלתה בהתאם לדין.

​

7. שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, ניהול ההתקשרות העסקית, מתן השירותים, עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויות משפטיות.
משך השמירה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, אופי השירות, חובות שמירת מסמכים והוראות הדין.
מידע שאינו נדרש עוד ייבחן לצורך מחיקה, צמצום או הפיכתו למידע שאינו מזהה, בהתאם לדין ולנהלים החלים.

​

8. אבטחת מידע

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Wix, והעסק נעזר באמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה. העסק יפעל להגבלת הרשאות הגישה למידע בהתאם לצורכי העבודה וליישום אמצעי הגנה בהתאם לדרישות הדין החלות עליו. עם זאת, אין מערכת טכנולוגית המבטיחה אבטחה מוחלטת, ולא ניתן לשלול לחלוטין אפשרות של אירוע אבטחה.

​

9. זכויות משתמשים

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, המשתמש רשאי, בהתקיים התנאים הקבועים בדין, לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו ולבקש את תיקונו אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
במקרים שבהם קיימת זכות למחיקת מידע לפי הדין, ניתן להגיש גם בקשה מתאימה.
בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת: logo@logo24.co.il​

העסק רשאי לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה, ויטפל בבקשות בהתאם להוראות הדין.
כאשר מדובר במידע שמעובד עבור לקוח עסקי במסגרת fixy, ייתכן שהבקשה תועבר לטיפול בעל השליטה במידע, בהתאם לחלוקת האחריות בין הצדדים.

​

10. דיוור שיווקי ופרסומי

העסק עשוי לשלוח עדכונים, הצעות שיווקיות, הטבות ומידע על שירותי LOGO24 ו־fixy, בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות. משתמש המקבל דיוור פרסומי רשאי לבקש להפסיק את קבלתו באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעה או באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל של העסק. בקשת הסרה מדיוור אינה מחייבת מחיקה של מידע הדרוש למתן שירות, לקיום התקשרות או לעמידה בחובה חוקית.

​

11. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ואבטחת מידע, ניתן לפנות אל העסק באמצעות כתובת הדוא"ל:
logo@logo24.co.il

​

12. עדכוני מדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילותו, בשירותיו, בטכנולוגיות שבהן הוא משתמש או בהוראות הדין.
נוסח המדיניות המעודכן יפורסם באתר. כאשר הדין מחייב הודעה נוספת או קבלת הסכמה, העסק יפעל בהתאם.​